سبد خرید 0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

ضمانت تعویض کالای معیوب

کلیه محصولات ارائه شده در وب ‌سایت سیتی‌ کالا دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند.
باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوطه راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال، فریزر، مایکروویو و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور با شرکت مربوطه یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.

شرایط بازگرداندن کالا
وجود مغایرت یا کسری اقلام همراه کالا، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش سیتی ‌کالا از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باقی بماند و از آن استفاده نشود.
در صورتی که امکان تشخیص مغایرت و کسری اقلام همراه، تنها با باز کردن بسته ‌بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

7 روز ضمانت بازگشت
اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به سیتی ‌کالا اطلاع داده شود.
لازم به ذکر است کارتن و جعبه اصلی محصولات باید تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
مخدوش کردن و یا هرگونه آسیب به کارتن یا جعبه اصلی کالا امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد و تنها در صورتی امکان ‌پذیر خواهد بود که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به سیتی ‌کالا بازگردانده شود.

 

 

 

برگشت به بالا